Outsourcing Management
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outsourcing refit

Der systematische ansatz für bessere Outsourcing-BeziehungeN:
Outsourcing refit.

Bei weitem nicht alle Outsourcing-Beziehungen sind erfolgreich: Bis zu einem Drittel aller Outsourcing-Kunden sind mit ihrer Beziehung unzufrieden. 

Wir haben ein systematisches Analyse- und Aktionsprogramm entwickelt, mit dem sich problematische Outsourcing-Beziehungen wieder in den grünen Bereich zurückführen lassen. Wir nennen dieses Programm "Outsourcing Refit" (siehe Diagramm rechts).

Als outsourcing-erfahrene Berater führen wir unsere Kunden durch die Phasen des Outsourcing-Refit Aktionsprogramms und analysieren die bestehende Outsourcing-Beziehung auf Schwächen und Verbesserungspotenziale. Gemeinsam mit Kunden und Provider erarbeiten wir die erforderlichen Verbesserungen und setzen diese in die Praxis um.

Das Outsourcing Refit-Programm ist der systematische Weg, problematische Outsourcing-Beziehungen wieder in den "grünen Bereich" zurückzuführen.
Zu Phase "Analyze"
OS Health Check
  • Service Quality
  • Financial
  • Governance
  • Risk
  • Capabilities
Vertrags-Review
OS Governance Review
Compliance Review
Vertrag
Servicebeschreibungen
SLAs
Bonus/Malus
OS Governance
Retained Organization
Mediation
Coaching
Interims Governance
Delivery Excellence
Hinweis: Das Diagramm reagiert auf "Mouse Over"